Política de Privacidad

En Grupo Solmut, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad exlica cómo recompilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestro servicio de tickets para obtener asistencia o cotizaciones.

Información que recopilamos

Cuando emites un ticket a través de nuestro servicio de tickets de cualquiera de nuestras verticales, recopilamos la siguiente información:

  •  Información de contacto: Tu nombre y dirección de correo electrónico.
  • Información del ticket: Detalles sobre tu consulta, solicitud de cotización u otra información relevante proporcionada por ti.

Utilizamos la información recopilada a través del servicio de tickets únicamente con el propósito de brindarte la asitencia necesaria y responder a tus consultas. Esta información se comparte únicamente con el personal interno de Grupo Solmut que necesita acceder a ella para proporcionarte el servicio solicitado.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal con el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido o la alteración. Solo el personal autorizado tiene acceso a la información recopilada a través del servicio de tickets.

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el procesamiento de tu información personal. También puedes oponerte al procesamiento de tu información en ciertas circunstancias. Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros a travé de los datos de contacto proporcionados al final de esta política. 

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o por otros medios.

Si tiene preguntas o preocupaciones sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos en: 

  • Correo electrónico: contacto@solmut.mx
  • Teléfono: 442 404 1341